นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ruay

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ 99ruay ("เรา" "แพลตฟอร์ม" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" "ผู้ใช้" หรือ "คุณ") เมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ https://99ruay.vu และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

99ruay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อายุ เพศ และสัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้ และประวัติการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารที่ราชการออกให้
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และการรับโบนัส

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้แพลตฟอร์ม เราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึง: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลการนำทาง: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และพฤติกรรมการคลิก

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

บางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เพื่อยืนยันธุรกรรม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับกฎหมาย ดังนี้

การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอื่น ๆ
• ให้บริการเดิมพัน เกม และคุณสมบัติต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• จัดการโบนัส โปรโมชัน และรางวัลที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ
• ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนลูกค้า

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนของคุณเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันและประสบการณ์ผู้ใช้
• ทดสอบคุณสมบัติใหม่และพัฒนาผลิตภัณฑ์
• วิจัยตลาดและวิเคราะห์แนวโน้ม

การสื่อสารการตลาด

• ส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัส และกิจกรรมพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ข้อกำหนดการใช้บริการ หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ
• ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจและขอคำติชม

การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

99ruay ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการบางอย่างในนามของเรา เช่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และระบบการเงินอื่น ๆ
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting: เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• ผู้ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า: Live Chat และระบบตั๋วสนับสนุน

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ

• มีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการกำหนดให้ทำ
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 99ruay สมาชิก หรือสาธารณะ
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมอื่น ๆ
• ในกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมาย

การโอนธุรกิจ

หาก 99ruay ถูกซื้อกิจการ ควบรวม หรือขายทรัพย์สินบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้โอกาสคุณลบข้อมูลหากต้องการ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99ruay ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริธึมมาตรฐานสากล
• Firewall และ Anti-DDoS: ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต่อหน้าที่
• พนักงานทุกคนผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• ตรวจสอบและทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ใช้นโยบาย Zero Trust และ Principle of Least Privilege

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงใช้บริการของเรา
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5–7 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
• ข้อมูลทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขข้อพิพาท
• Cookies และข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย Cookies (โดยทั่วไป 30 วันถึง 2 ปี)

หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้

สิทธิในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันที

สิทธิในการลบ

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

สิทธิในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง

สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

สิทธิในการพกข้อมูล

คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

99ruay ใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของ Cookies

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น จดจำการล็อกอิน
• Cookies ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลว่าคุณใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ
• Cookies บุคคลที่สาม: จากพันธมิตรของเรา เช่น Google Analytics และผู้ให้บริการโฆษณา

การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมหรือลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

เด็กและผู้เยาว์

บริการของ 99ruay ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน

หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดทันที หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99ruay สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง

• ป๊อปอัพหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการ 24/7 บนเว็บไซต์และแอป
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แบบฟอร์มติดต่อ: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก

เราจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด